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1인 마케팅 회사 텐핑이 선택한 더화이트커뮤니케이션

서비스
텐핑
솔루션 도입일
2020.01.30
도입 사유
전문성 높은 운영 조직의 필요
주요 사용 기능
#생애주기 맞춤 솔루션 #상담 프로세스 구축 #고객 경험 개선

텐핑은 광고주와 1인 마케터를 연결해주는 회사로, 광고주는 저렴하게 광고를 의뢰할 수 있고, 1인 마케터는 쉽게 광고를 할 수 있어 두 고객 모두에게 인기를 얻어 빠르게 성장한 기업입니다. 텐핑이 이러한 빠른 성장에 발맞춰 회사를 운영하기 위해 클라우드게이트를 선택한 이유에 대해서 확인해보세요.

빠르게 성장함에 따라 필수가 된 스마트 오퍼레이션을 더 효율적으로

Q. 간단한 회사 소개 부탁드립니다.

텐핑은 퍼포먼스 마케팅 전문 플랫폼 회사입니다. 광고주가 광고를 의뢰하면 텐핑에서 활동하는 유능한 1인 마케터가 크리에이티브한 마케팅 기법을 통해 광고주의 목적을 달성합니다. 이를 위해 텐핑은 자체 개발한 트래킹 기술을 통해 광고주의 광고 성과를 정밀하게 측정하여 광고 예산 대비 효율적인 마케팅이 될 수 있도록 돕고 있습니다.

Q. TWC와 업무를 하게 된 특별한 이슈 및 배경이 있으셨나요?

광고주와 1인 마케터를 연결하여 새로운 가치를 창출하는 텐핑은 이 두 고객의 사용자 경험을 완성도있게 디자인하는 것이 매우 중요합니다. 2017년부터 회사가 큰 폭으로 성장하면서 운영팀을 자체적으로 운용하는 것에 어려움을 겪었습니다. 이때 마침 전문적으로 이러한 문제를 해결해주는 TWC를 알게 되었습니다. 다양한 현장에서 검증된 인원을 파트너사의 사업 성장 속도에 맞추어 배치하고 자사제품처럼 담당해주고 있습니다.

Q. TWC와 업무를 하고 크게 달라진 점은 어떤 부분인가요?

효율성이 크게 개선되었습니다. 회사의 모든 커뮤니케이션이 집중하여 부딪히고 정리되는 곳이 운영 조직입니다. 이러한 복잡하고 다양한 요구가 충돌하는 업무를 체계적이고 효율적으로 운영하여 광고주와 마케터 모두에게 좋은 서비스를 제공하고 있다고 생각합니다.

Q. TWC에 바라는 점이 있으시다면 말씀 부탁드립니다.

파트너사를 착각하게 만드는 TWC가 되었으면 합니다. 파트너사가 TWC 구성원을 마치 자신의 조직과 구성원으로 착각할 정도로 '구분'을 못느끼는 훌륭한 서비스를 만들어가길 바랍니다. 여기에 한 가지 더 보탠다면 지금처럼 앞으로도 자신의 구성원을 소중하게 생각하는 TWC가 되면 좋겠습니다.

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